যোগাযোগ

একটিই মাধ্যম: ইমেইল

আমাদের সাথে যোগাযোগের একমাত্র পথ [email protected]। এই তিনটি বিষয়ে আমরা সব ইমেইল পড়ব:

• সংশোধন। কোনো কিছু ভুল পেয়েছেন — কোনো ধাপ, কোনো সংখ্যা, কোনো বাক্য যা কাউকে ভুল ট্রান্সফার করাতে পারে — অনুগ্রহ করে জানান। পাতার URL ও নির্দিষ্ট অবস্থান উল্লেখ করুন। গৃহীত সংশোধনগুলো কী পরিবর্তন হয়েছে তার ব্যাখ্যাসহ সংশোধন লগে প্রকাশিত হয়।
• অংশীদারিত্ব। অন-চেইন ট্রান্সফার বা ক্রিপ্টো নিরাপত্তা শিক্ষার সাথে সম্পর্কিত হলে আমরা কথা বলতে আগ্রহী। কয়েন সুপারিশ, ফান্ড ম্যানেজমেন্ট প্রস্তাব বা পেইড বিজ্ঞাপন কন্টেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
• কপিরাইট। সাইটের কোনো বিষয়বস্তু আপনার অধিকার লঙ্ঘন করেছে মনে হলে, নির্দিষ্ট পাতা ও বিস্তারিত উল্লেখ করে ইমেইল করুন। আমরা তদন্ত করে জবাব দেব।

বেশিরভাগ ইমেইলের উত্তর কয়েকদিনের মধ্যে দেওয়া হয়; সংশোধনগুলো অগ্রাধিকার পায়। আপনি যা পাঠাবেন তা শুধু সেই নির্দিষ্ট বিষয় সমাধানে ব্যবহার হবে — কোনো মেইলিং লিস্টে যাবে না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হবে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে।

আমরা যা দিই না

• বিনিয়োগ বা ট্রেডিং পরামর্শ। কোন কয়েন কিনবেন, কখন কিনবেন — আমরা সত্যিই জানি না, এবং ভান করব না।
• অ্যাকাউন্ট রিকভারি বা ফান্ড ট্র্যাকিং। যে কেউ আপনার private key, seed phrase বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড চাইবে — যেকোনো কারণে, যে কারো কাছ থেকেই — সে আপনার কাছ থেকে চুরি করতে চাইছে। এর মধ্যে আমাদের দাবিকারীরাও আছে।
• "সম্পদ পুনরুদ্ধার" সেবা। আপনার কয়েন চুরি হয়ে গেলে কেউ যদি ফি নিয়ে ফিরিয়ে দেওয়ার অফার করে, সেটা প্রায় নিশ্চিতভাবে আরেকটি প্রতারণা। আমরা এই সেবা দিই না এবং কারো বিশ্বাস না করার পরামর্শ দিই।