打开币安的提现记录,看那一笔有没有 TxID。还没有 TxID 的,币没离开交易所,只能等它恢复提现;有了 TxID 的,这笔已经发到链上,复制下来去对应网络的区块浏览器看确认数,这一步不用登录任何账户。反方向的充值另算:币安的充值 10 月 30 日中午已经恢复,暂停那段时间里链上显示进了你的充值地址、余额却一直没补上的,带着 TxID 去找币安客服。
还有一种在途只存在于别人嘴里:对方说「已经从币安给你转了」。判断办法同样落在 TxID 上:让对方发过来,你自己去区块浏览器查。
这次暂停是币安遭黑客攻击后的预防措施:提现先停,充值在北京时间 10 月 30 日早上 8 点左右也停了;币安表示损失由它承担,上午 10 点多发的进展通报里说明用的是 SAFU 基金和公司自有资金。截至北京时间 10 月 30 日上午,还没有恢复充提的官方消息;到中午,充值先放开了,提现仍关着,币安当天下午称预计 11 月 1 日前后恢复,以官方通知为准。
手上那笔属于哪一种,对着这张表找:
| 你手里这笔 | 去哪看 | 看哪一项 | 眼下能做的 |
|---|---|---|---|
| 提现记录里还没有 TxID | 提现记录 | 有没有 TxID、这笔的状态 | 不重复提交,等恢复公告 |
| 提现记录里已有 TxID | 提现所选网络的区块浏览器 | 状态、确认数、收款地址 | 确认数够了,按收款方的规则入账 |
| 从别处充进币安,链上已确认 | 区块浏览器,再对账户余额 | 收款地址是不是你的充值地址 | 存好 TxID 等资料,余额一直没补上就带着去找客服 |
| 对方说已经从币安转给你 | 对方给的 TxID,贴进区块浏览器 | 收款地址、币种、数量、确认数 | 见不到 TxID 不付款、不放币 |
提现记录里还没有 TxID 的那笔币还在币安手里
TxID 是交易广播到链上以后才生成的编号。交易所还在审核、还没发出的提现,详情里找不到它。所以记录一直显示处理中、点开也没有 TxID,说明这笔没上链,币还在交易所那边。TxID 在提币记录里的位置和长相,《TxID 是什么?去哪找、怎么在区块浏览器查一笔转账》有逐步的找法。
记录上标着内部转账的,是币安账户之间转的,本来就没有 TxID,不属于这一节;它和链上提币的区别见《币安用户之间互转,内部转账怎么用最省》。
这笔眼下能做的事不多:
- 别重复提交。眼下所有网络的提现都没开,再提交一次也发不出去。
- 隔一阵回来看状态。哪天 TxID 出现了,这笔就归到下一节,拿它去区块浏览器查;一直没出现,就等恢复公告。
哪天恢复,以币安官网公告中心、App 内通知和官方 X 发的为准。私信、群聊里发来的「恢复提现」「解冻」「补偿」链接,不是从这几处来的一律别点。
已经有 TxID 的提币拿去区块浏览器看确认数
记录里有了 TxID,这笔就已经广播出去。区块浏览器是公开网站,不用登录交易所,暂停期间照样能查。复制 TxID,打开提现时所选网络对应的浏览器:ERC20 用 Etherscan,BEP20 用 BscScan,TRC20 用 Tronscan。在不对应的浏览器里是搜不到这笔的,搜不到时换到提现所选网络的那个浏览器重贴一次,别急着下结论。
交易页打开后,核这几样:
- 状态:成功、失败,还是仍在等待打包。
- 确认数或所在区块:确认数有没有在往上涨。
- 收款地址:是不是你自己的钱包,或者对方给你的那个地址,整串逐字对,别只看开头结尾。
- 代币和数量:跟提现记录里的是否一致。
状态成功、确认数在涨,币已经在链上走完或正在走。收款的是你自己的钱包,确认完成后余额就在那个地址上;收款的是另一家交易所,那边要等到它自己规定的确认数才入账,各条链要等多久,见《提币已发送对方却没到?先看网络确认数》。
状态显示失败的,币没有到收款地址。这种要等交易所恢复服务后,带着 TxID 去官方客服渠道问后续。
往币安充的币链上显示到了、余额却没加怎么办?
从别的钱包或交易所往币安充值,区块浏览器里状态成功,收款地址也正是你的充值地址,账户余额里却没有这笔。链上这一段确实走完了,币到了交易所在链上的地址;把它记到你名下,是交易所在自己系统里做的另一步。余额没加,卡的就是这一步。
币到了你的充值地址
区块浏览器查得到这笔
TxID 是你手里的凭据
充值暂停那段时间到的
余额里看不到这笔
带着 TxID 找客服核对
这笔是在充值暂停前到的链上还是暂停后到的,手上要留的东西都一样。现在就把下面几项抄下来,再把区块浏览器的交易页截一张图存着:
- TxID 和所走的网络;
- 币种和数量;
- 收款地址,也就是你在交易所的充值地址,带 Memo 或 Tag 的币种连 Memo 一起记;
- 发出这笔的钱包或交易所地址。
这笔会不会补进余额、什么时候补,官方目前的表态里没有涉及,谁给你打包票都别信。充值 10 月 30 日中午已经恢复,这笔要是到现在还没补上,带着上面这几项去找币安官方客服。
充值能用了,提现还没开:现在转进币安的币可以入账,但提现恢复前转不出来。要别人转币给你、又不打算把币放在币安里用的,给对方一个你自己掌控的钱包地址更省事。
对方说已经从币安转给你时先向他要 TxID
对方从交易所提到你自己钱包地址,走的是链上转账,一旦发出就有 TxID。币安账户之间的站内转账不上链,没有 TxID,下面的查法对它用不上;这种只能在你自己的币安账户里核对,看不到就按没收到处理。
让对方把 TxID 和用的网络一起发过来,你自己贴进对应的区块浏览器,看收款地址是不是你的地址、币种和数量对不对、确认数够不够。也可以反过来从你的地址查它收进过哪些币,方法见《USDT 地址怎么查?余额和流水一步步看》。
对方给不出 TxID,只发来一张提现记录的截图,或者说「交易所那边还在处理」,这笔就还没上链,按没转处理。提现在所有网络上都关着,说自己是在暂停以后才从币安提出来的,链上照理不会有这一笔。
私下换币、场外交易时更要守住这条。对方说币已经提出来了,催你先付款、先放币或者先发货的,等区块浏览器里这笔进了你的地址、确认数够了再动手。拿「交易所暂停,钱卡在路上」当理由要你先给的,也一样等链上见到再说。
币安恢复充提之前怎么确认一笔币真的到了你手上
币安暂停期间别人往我的币安地址转币能到账吗?
充值 10 月 30 日中午已经恢复,现在转过来能正常入账,只是提现还关着,币暂时提不出来。充值暂停那段时间转过来、余额一直没补上的,带着 TxID 找币安客服。不打算把币留在币安的,让对方转到你自己掌控的钱包地址,到了以后拿 TxID 在区块浏览器里核对。
币安提现记录里的 TxID 在区块浏览器查不到怎么办?
多半是浏览器和网络没对上。回提现记录确认这笔选的是哪条网络,ERC20 去 Etherscan,BEP20 去 BscScan,TRC20 去 Tronscan,换对了再贴一次。记录里压根没有 TxID 的,这笔还没广播,浏览器里本来就查不到,只能等恢复提现。
对方发来的币安提现截图能当到账凭证吗?
截图只能说明对方屏幕上显示过什么,证明不了币上了链。让对方给 TxID,你自己去区块浏览器查,收款地址是你的、数量对、确认数够了才算到。拿截图催你先放币、先付款的,一律按没收到处理。